溝通(tōng)技巧不問而問法
問到深處,你可(kě)以不用(yòng)話(huà)來(lái)問,而是用(yòng)你的(de)“形”來(lái)問,即用(yòng)你的(de)眼神、你的(de)表情、你的(de)真誠等鼓勵對(duì)方回答(dá)。例如,小孩子在學校犯了(le)錯誤,回到裏,家長(cháng)一句話(huà)不說,就一直用(yòng)眼神望著(zhe)他(tā)。這(zhè)一神情,蘊涵著(zhe)潛台詞:我知道你是有話(huà)需要向我說的(de)。你不問,小孩子看到你的(de)神情,一定會老老實實地講出自己犯的(de)錯誤。“不問而問”還(hái)有另一種表現,即通(tōng)過察言觀色,觀察推理(lǐ),了(le)解事情的(de)真相,不問而明(míng)。
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