幽默應對(duì)客戶抱怨【理(lǐ)論闡釋】

客戶的(de)抱怨有時(shí)候可(kě)能是你确實服務不到位，而有的(de)時(shí)候則是一種變相的(de)挑剔。然而對(duì)于這(zhè)些話(huà)，你不能置之不理(lǐ)，如何應對(duì)更巧妙呢(ne)？就像上面這(zhè)個(gè)例子，有的(de)時(shí)候客戶的(de)抱怨是很沒有道理(lǐ)的(de)，如果實力不夠，那就選擇自己能夠承受的(de)價位，這(zhè)樣的(de)抱怨顯然是無濟于事的(de)。幽默的(de)銷售員(yuán)自然也(yě)不滿這(zhè)種抱怨，于是順著(zhe)客戶抱怨的(de)意思看似提出了(le)解決問題的(de)辦法，實際上是運用(yòng)幽默手段加以反擊，不僅表達了(le)他(tā)所推銷的(de)小型車是物(wù)有所值的(de)，并且在令顧客笑(xiào)的(de)同時(shí)，更容易獲得(de)顧客的(de)認同。

 ​

東莞演講口才培訓哪裏好——德者金口才

中堂演講培訓班,高(gāo)埗演講培訓班,石碣演講培訓班