好的(de)演講口才，讓你的(de)銷售之路更加順暢。

下(xià)面的(de)分(fēn)享，希望能夠幫助到你。

1、克服害羞和(hé)恐懼心理(lǐ)，看著(zhe)客戶的(de)眼睛說話(huà)。

人(rén)其實都是害羞的(de)，面對(duì)陌生的(de)環境和(hé)陌生人(rén)，都有怯場(chǎng)心理(lǐ)，問題是一些新入行的(de)業務人(rén)員(yuán)，這(zhè)些心理(lǐ)障礙相對(duì)突出。解決之道是勇敢直視談話(huà)對(duì)手的(de)眼睛。人(rén)說“眼睛是心靈的(de)窗(chuāng)戶”，從他(tā)的(de)眼睛裏可(kě)以探究許多(duō)信息，如接受度、熱(rè)情度、誠意度等，同時(shí)，也(yě)把你的(de)誠懇、勇氣和(hé)熱(rè)情傳遞給了(le)他(tā)(她)。

眼神遊移不定給人(rén)十分(fēn)卑微和(hé)猥瑣的(de)感覺，眼神太過生猛會使人(rén)感到威脅和(hé)不安，因此商務禮儀中要求主要凝視對(duì)方的(de)鼻梁，有時(shí)必須進行正面的(de)眼神交流。(對(duì)著(zhe)說)

2、根據内容，掌握音(yīn)調、音(yīn)量、語速和(hé)節奏，說清楚。

社交中最忌諱的(de)，你明(míng)明(míng)在說話(huà)，卻把聲音(yīn)壓縮在喉嚨管裏，聲音(yīn)太低，讓人(rén)聽(tīng)著(zhe)費力，這(zhè)也(yě)是一種極不自信的(de)表現，客戶一聽(tīng)就沒有信心了(le)。再就是聲音(yīn)太高(gāo)，象在吵架，讓人(rén)聽(tīng)起來(lái)也(yě)不舒服。有的(de)說話(huà)太快(kuài)，根本聽(tīng)不清、辯不明(míng)，要聽(tīng)者反複詢問，說了(le)也(yě)等于沒說。有的(de)聲音(yīn)過于程式化(huà)，照(zhào)本宣科，似乎不帶任何感情色彩，讓人(rén)味同嚼蠟，難以打動人(rén)。正确的(de)做(zuò)法是，應該根據談話(huà)環境的(de)空間大(dà)小、參與談話(huà)的(de)人(rén)數多(duō)寡、談話(huà)對(duì)象的(de)身份及談話(huà)内容性質，來(lái)決定用(yòng)多(duō)長(cháng)時(shí)間和(hé)多(duō)大(dà)的(de)音(yīn)量。對(duì)于宣傳品牌、企業、榮譽、市場(chǎng)規模等内容，聲音(yīn)要不怕大(dà)，能調動全場(chǎng)(而不是僅僅談話(huà)對(duì)象)最好。而對(duì)價格、返利、促銷等牽涉商業機密的(de)内容，則聲音(yīn)宜小，小到隻有你的(de)對(duì)手能聽(tīng)清楚即可(kě)。(大(dà)膽說)

3、我們的(de)本色是商務人(rén)員(yuán)，請學會一本正經地說話(huà)。

對(duì)于那些滿臉堆笑(xiào)、從頭笑(xiào)到尾，談正事也(yě)象是講笑(xiào)話(huà)的(de)行爲，必須制止。也(yě)就是說，我們必須學會控制笑(xiào)容。有些内容，如牽涉費用(yòng)分(fēn)攤、催款、退貨、補貨等，是非常嚴肅的(de)事，你一笑(xiào)，就減輕了(le)這(zhè)件事在客戶心目中的(de)分(fēn)量。在新客戶開發階段，談品牌、談區(qū)域規劃和(hé)保護、談相關政策，也(yě)應該收斂起笑(xiào)容，客戶才信得(de)過你。當然，業務人(rén)員(yuán)應該具有親和(hé)力，但這(zhè)和(hé)鄭重其事并不矛盾。