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4口才專欄

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人(rén)際關系溝通(tōng)技巧

與人(rén)溝通(tōng)是一門學問，很多(duō)人(rén)活到老都不能完全領會其中的(de)道理(lǐ)。今天要和(hé)大(dà)家分(fēn)享一些溝通(tōng)的(de)小技巧，希望對(duì)大(dà)家有所幫助。

與他(tā)人(rén)溝通(tōng)時(shí)，要面帶笑(xiào)容，語态溫和(hé)，言談舉止要有禮貌。所有人(rén)都喜歡和(hé)面帶笑(xiào)容、語态溫和(hé)的(de)人(rén)談話(huà)，因爲他(tā)們能從這(zhè)段談話(huà)中聽(tīng)出一種親切感。

古人(rén)說，話(huà)不投機半句多(duō)，意思就是，要與人(rén)有效交流，就要找到投機的(de)人(rén)，也(yě)就是有共同話(huà)題的(de)人(rén)。所以，跟别人(rén)有效交流的(de)重點在于共同話(huà)題。但是，同一個(gè)話(huà)題不要講太久，時(shí)間長(cháng)了(le)會讓對(duì)方感覺到厭煩。

在交流過程中，如果自己出現問題，要主動向對(duì)方提出抱歉，要敢于的(de)承認自己的(de)錯誤。交流時(shí)，切忌帶著(zhe)情緒，尤其是負面情緒。要想與人(rén)有效溝通(tōng)，就得(de)先把自己的(de)情緒控制好。也(yě)不要談論别人(rén)的(de)傷心事，否則會引起對(duì)方的(de)反感和(hé)難受。如果與你溝通(tōng)的(de)人(rén)是一個(gè)比較強勢的(de)人(rén)，在交流的(de)過程中很可(kě)能會咄咄逼人(rén)。這(zhè)時(shí)候要懂(dǒng)得(de)服軟，要學會以柔克剛。

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在交流的(de)過程觀察對(duì)方的(de)言行和(hé)打扮，對(duì)于對(duì)方比較突出的(de)特點要懂(dǒng)得(de)恭維和(hé)誇獎。人(rén)際交往是一個(gè)十分(fēn)依賴情商的(de)活動，但是在與人(rén)溝通(tōng)交流的(de)過程中，對(duì)智商也(yě)是有相當高(gāo)要求的(de)。要有耐心，對(duì)于對(duì)方提出的(de)問題，要懂(dǒng)得(de)巧妙而又不失禮貌的(de)回答(dá)。

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