幽默應付客戶刀(dāo)難【幽默事例】

麗娜在一家公司裏做(zuò)接待員(yuán)，她的(de)主要工作就是接待訪客、接聽(tīng)客人(rén)的(de)來(lái)電，同時(shí)還(hái)要幫助同事和(hé)老闆處理(lǐ)很多(duō)雜(zá)事。空閑的(de)時(shí)候，她還(hái)得(de)打字。有時(shí)，會有一些自以爲是的(de)人(rén)來(lái)電話(huà)給她出難題。

一次，有個(gè)客戶在電話(huà)裏說：“我要和(hé)你的(de)老闆說話(huà)。”“我可(kě)以告訴他(tā)是誰來(lái)的(de)電話(huà)嗎？”麗娜問。

來(lái)電話(huà)的(de)人(rén)堅持：“快(kuài)給我接你老闆的(de)電話(huà)。我現在要馬上和(hé)他(tā)進行通(tōng)話(huà)。”麗娜耐著(zhe)性子幽默地回答(dá)道：“很抱歉，他(tā)花錢雇我來(lái)接電話(huà)，似乎很傻，因爲10個(gè)電話(huà)中有9個(gè)是找他(tā)的(de)。”來(lái)電話(huà)的(de)那個(gè)人(rén)笑(xiào)了(le)，然後他(tā)把名字和(hé)電話(huà)号碼告訴了(le)麗娜。

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