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口才技巧之商業談判技巧


随著(zhe)商品經濟的(de)發展,采購(gòu)員(yuán)的(de)工作日益受到人(rén)們的(de)重視。采購(gòu)員(yuán)除了(le)需要有事業心和(hé)責任感,有專業知識,有從商經驗以外,還(hái)應具有語言交際能力,這(zhè)樣,才能擔當起貿易談判的(de)重任。采購(gòu)員(yuán)在商業談判中可(kě)采用(yòng)以下(xià)技巧:

①給自己留下(xià)討(tǎo)價還(hái)價的(de)餘地。提要求時(shí),要提得(de)比預期達成目标稍高(gāo)一點,給自己留下(xià)進退的(de)餘地。如果你是賣主,叫價不妨高(gāo)些,如果你是買主,出價則應低些。但哪種情況都不能亂論價,務必在合理(lǐ)範圍之内。信口開河(hé)會給人(rén)留下(xià)極爲糟糕的(de)印象,對(duì)方要麽視你爲“白癡”,要麽會對(duì)你冷(lěng)眼相看。應該做(zuò)到象俗話(huà)所說的(de):既不能被人(rén)看白了(le),也(yě)不要把人(rén)吓跑。

②隐而不露,不輕易亮出底牌。有時(shí)候先要隐藏住你自己的(de)要求,讓對(duì)方先開口說話(huà),引誘對(duì)方暴露其真實情況,将對(duì)方的(de)要求、成交打算(suàn)等方面的(de)情況掌握得(de)越多(duō)越好。不要輕易暴露自己,特别是對(duì)方主動找你談買賣,更要先隐住。事實證明(míng):不急于在判談中先表态的(de)人(rén)往往是業務成交的(de)勝利者。

③裝出很爲難的(de)讓步,讓對(duì)方在重要的(de)問題上讓步。如果需要,可(kě)在較小的(de)問題上先讓步,不過讓步不要太快(kuài),因爲對(duì)方等得(de)愈久,愈會珍惜它,不過這(zhè)種等待,要讓對(duì)方明(míng)顯地感到是有希望的(de);同時(shí),不要作無謂的(de)讓步或同等級的(de)讓步,你的(de)每次讓步要能使對(duì)方感覺到你是作了(le)很大(dà)的(de)努力,是願意給對(duì)方好處的(de),可(kě)是因種種原因往往無能爲力,争取到手的(de)也(yě)來(lái)之不易。而實質上你并沒有受任何損失。

④要學會吊胃口。人(rén)們總是珍惜難于得(de)到的(de)東西。假如你真的(de)想讓對(duì)方滿意,就讓他(tā)努力去争取得(de)到每樣東西。在此之前,你務必要學會吊胃口,先要讓對(duì)方去争取一陣。應該努力作到既達到賺錢的(de)目的(de),又和(hé)新結交的(de)朋友建立了(le)友情。

⑤以退爲進。如果談判到關鍵時(shí)期,碰到棘手的(de)問題時(shí),不妨可(kě)以這(zhè)樣說“這(zhè)件事我會考慮一下(xià)”或“這(zhè)件事我們另外請示商量一下(xià)”等等,這(zhè)些委婉的(de)提辭都不失爲一種高(gāo)明(míng)的(de)讓步法,能爲你赢得(de)調整思維,部署新方案的(de)機會。

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