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好的(de)演講口才,讓你的(de)銷售之路更加順暢。

文章(zhāng)出處:口才專欄 責任編輯:東莞市柒言教育咨詢有限公司 發表時(shí)間:2022-02-11
  

好的(de)演講口才,讓你的(de)銷售之路更加順暢。

下(xià)面的(de)分(fēn)享,希望能夠幫助到你。

1、克服害羞和(hé)恐懼心理(lǐ),看著(zhe)客戶的(de)眼睛說話(huà)。

人(rén)其實都是害羞的(de),面對(duì)陌生的(de)環境和(hé)陌生人(rén),都有怯場(chǎng)心理(lǐ),問題是一些新入行的(de)業務人(rén)員(yuán),這(zhè)些心理(lǐ)障礙相對(duì)突出。解決之道是勇敢直視談話(huà)對(duì)手的(de)眼睛。人(rén)說“眼睛是心靈的(de)窗(chuāng)戶”,從他(tā)的(de)眼睛裏可(kě)以探究許多(duō)信息,如接受度、熱(rè)情度、誠意度等,同時(shí),也(yě)把你的(de)誠懇、勇氣和(hé)熱(rè)情傳遞給了(le)他(tā)(她)。

眼神遊移不定給人(rén)十分(fēn)卑微和(hé)猥瑣的(de)感覺,眼神太過生猛會使人(rén)感到威脅和(hé)不安,因此商務禮儀中要求主要凝視對(duì)方的(de)鼻梁,有時(shí)必須進行正面的(de)眼神交流。(對(duì)著(zhe)說)

2、根據内容,掌握音(yīn)調、音(yīn)量、語速和(hé)節奏,說清楚。

社交中最忌諱的(de),你明(míng)明(míng)在說話(huà),卻把聲音(yīn)壓縮在喉嚨管裏,聲音(yīn)太低,讓人(rén)聽(tīng)著(zhe)費力,這(zhè)也(yě)是一種極不自信的(de)表現,客戶一聽(tīng)就沒有信心了(le)。再就是聲音(yīn)太高(gāo),象在吵架,讓人(rén)聽(tīng)起來(lái)也(yě)不舒服。有的(de)說話(huà)太快(kuài),根本聽(tīng)不清、辯不明(míng),要聽(tīng)者反複詢問,說了(le)也(yě)等于沒說。有的(de)聲音(yīn)過于程式化(huà),照(zhào)本宣科,似乎不帶任何感情色彩,讓人(rén)味同嚼蠟,難以打動人(rén)。正确的(de)做(zuò)法是,應該根據談話(huà)環境的(de)空間大(dà)小、參與談話(huà)的(de)人(rén)數多(duō)寡、談話(huà)對(duì)象的(de)身份及談話(huà)内容性質,來(lái)決定用(yòng)多(duō)長(cháng)時(shí)間和(hé)多(duō)大(dà)的(de)音(yīn)量。對(duì)于宣傳品牌、企業、榮譽、市場(chǎng)規模等内容,聲音(yīn)要不怕大(dà),能調動全場(chǎng)(而不是僅僅談話(huà)對(duì)象)最好。而對(duì)價格、返利、促銷等牽涉商業機密的(de)内容,則聲音(yīn)宜小,小到隻有你的(de)對(duì)手能聽(tīng)清楚即可(kě)。(大(dà)膽說)

3、我們的(de)本色是商務人(rén)員(yuán),請學會一本正經地說話(huà)。

對(duì)于那些滿臉堆笑(xiào)、從頭笑(xiào)到尾,談正事也(yě)象是講笑(xiào)話(huà)的(de)行爲,必須制止。也(yě)就是說,我們必須學會控制笑(xiào)容。有些内容,如牽涉費用(yòng)分(fēn)攤、催款、退貨、補貨等,是非常嚴肅的(de)事,你一笑(xiào),就減輕了(le)這(zhè)件事在客戶心目中的(de)分(fēn)量。在新客戶開發階段,談品牌、談區(qū)域規劃和(hé)保護、談相關政策,也(yě)應該收斂起笑(xiào)容,客戶才信得(de)過你。當然,業務人(rén)員(yuán)應該具有親和(hé)力,但這(zhè)和(hé)鄭重其事并不矛盾。

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