銷售，通(tōng)俗一點講也(yě)就是賣東西。人(rén)人(rén)都可(kě)以做(zuò)，但又不是每個(gè)人(rén)都能做(zuò)好。有些銷售人(rén)員(yuán)辛苦勞頓三十天，卻依然頓頓吃(chī)泡面；而有些銷售人(rén)員(yuán)卻在此領域大(dà)展拳腳，成就一番事業，這(zhè)些反差在現實中司空見慣。因此，我們不禁要問，其中原因何在？奧妙何在？原來(lái)優秀銷售人(rén)員(yuán)除了(le)有專業知識和(hé)良好的(de)綜合心理(lǐ)素質外，最重要的(de)是因爲其口才好。但是他(tā)們的(de)口才并不是天生的(de)，而是通(tōng)過後天的(de)實戰出來(lái)的(de)。金口才業務精英魅力口才班總結出了(le)銷售口才七字訣：

1、逗——逗他(tā)開開心。如何“逗”？此時(shí)，贊美(měi)式交際法可(kě)派上用(yòng)場(chǎng)。約好客戶，如時(shí)拜訪，一進客戶的(de)辦公室，成功的(de)銷售人(rén)員(yuán)會開始贊美(měi)對(duì)方。

2、幫——幫他(tā)算(suàn)算(suàn)帳。成功的(de)銷售人(rén)員(yuán)會在“逗”客戶開心之後快(kuài)速地幫他(tā)算(suàn)算(suàn)帳。倘若客戶用(yòng)自己的(de)産品，其投入、産出，有多(duō)少利潤？倘若他(tā)不用(yòng)自己的(de)産品，其損失又是多(duō)少？數字一出來(lái)，讓客戶不得(de)不動心。也(yě)就是說，真誠地尋找與滿足對(duì)方的(de)需求。

3、聽(tīng)——聽(tīng)他(tā)講講話(huà)。經過“幫”，客戶有點動心了(le)，但對(duì)産品還(hái)有些疑慮，甚至千方百計地從雞蛋裏頭挑骨頭。其用(yòng)意非常明(míng)确，價格低一點、服務好一點，這(zhè)時(shí)最好的(de)辦法就是，不要打斷他(tā)，認真地、耐心地聽(tīng)他(tā)說完，會起到一種特殊的(de)尊重效果。

4、替——替他(tā)喝喝彩。“聽(tīng)”完之後，優秀的(de)銷售人(rén)員(yuán)不會發牢騷，而是再次用(yòng)贊美(měi)法，消除他(tā)的(de)敵對(duì)情緒，拉近彼此的(de)距離。

5、給——給他(tā)提提醒。在“聽(tīng)”的(de)過程中，記下(xià)客戶講的(de)每一句話(huà)，“替”他(tā)喝完彩之後立刻“給”，給他(tā)提提醒，讓他(tā)覺得(de)還(hái)是要買自己的(de)産品。

6、請——請他(tā)幫幫忙。在最後的(de)一個(gè)環節，如何讓客戶最終成交？這(zhè)才是最關鍵的(de)一個(gè)環節。

7、跟——跟他(tā)磨磨皮。80%以上的(de)成交都不是一次性談成的(de)，而是經過3至5以上不斷跟客戶磨皮，最終才獲得(de)客戶的(de)認同而成交的(de)。所以要成爲一個(gè)優秀的(de)業務員(yuán)，一定要學會不怕拒絕。這(zhè)個(gè)時(shí)候很能考驗業務員(yuán)的(de)心理(lǐ)素質和(hé)耐心。

隻要學會了(le)以上七字訣業務精英魅力口才，再在業務工作開展過程中不斷的(de)積累經驗，在客戶面前你就知道什(shén)麽時(shí)候該說，什(shén)麽時(shí)候不該說，又怎麽說。隻有你的(de)口才不斷提升，你才能把自己練成一名優秀的(de)業務員(yuán)。

如果你也(yě)想成爲一名優秀業務員(yuán)，但因爲自己缺乏自信心和(hé)說話(huà)沒條理(lǐ)，可(kě)以到金口才培訓課堂來(lái)實戰演練。通(tōng)過一段時(shí)間的(de)訓練，你可(kě)以在任何場(chǎng)合面對(duì)任何人(rén)敢說、能說和(hé)會說。